Tout client qualifié de consommateur par la loi belge se voit reconnaître un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter du jour suivant la livraison.

Le(s) produit(s) doi(ven)t être renvoyé(s) dans leur état d’origine, complets, avec tous les accessoires et documentation, et dans son(leur) emballage d’origine à l’adresse suivante :

DRYBOX SE

Rue Nicolas Berger 13b

6700 Arlon

BELGIQUE

Les frais de livraison ainsi que les frais de retour resteront à la charge du client.

Le(s) produits ainsi retournés feront l’objet d’un remboursement au client, sous réserve des conditions mentionnées à l’alinéa 2 ci-dessus.

Le droit de rétractation n’est pas ouvert pour les produits créés, personnalisés ou customisés spécifiquement pour un client.

En cas d’annulation de la commande, diaper-heroes se réserve le droit de retenir un montant pouvant aller jusqu’à dix (10) euros au titre des frais administratifs y relatifs.

En sus, seront retenus tous les frais inhérents à la méthode de paiement choisi, notamment pour les commandes réglées par carte de crédit ou par Paypal un montant équivalent à 10% du total.

L’annulation de toute réservation/commande non facturée et non payée ne sera soumise à aucun frais.